Política de Privacidade – 78zone
A 78zone respeita e protege a privacidade dos seus usuários. Este documento explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nosso Compromisso com sua Privacidade
A 78zone coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar seus serviços, nunca vende informações pessoais a terceiros e garante ao usuário controle total sobre seus próprios dados.
Conformidade com a LGPD
Todas as nossas práticas de tratamento de dados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), assegurando seus direitos como titular.
Criptografia SSL 256-bit
Toda transmissão de dados entre você e a plataforma 78zone é protegida por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras brasileiras.
Dados Mínimos Necessários
Coletamos apenas as informações indispensáveis para prestar o serviço: cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos e prevenção à fraude.
Sem Venda de Dados
A 78zone jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso e inequívoco.
Controle nas Suas Mãos
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, bastando entrar em contato com nosso suporte de privacidade.
Opt-out de Marketing
Você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento por meio das configurações da sua conta ou pelo link de descadastro presente em cada e-mail recebido.
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 78zone está comprometida a respeitar integralmente.
Acesso
Solicite a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 78zone mantém sobre você.
Correção
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da sua conta ou via suporte.
Exclusão
Solicite a eliminação dos seus dados pessoais, observados os prazos legais de retenção obrigatória previstos na legislação brasileira.
Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
Bloqueio
Solicite o bloqueio temporário de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD enquanto a situação é apurada.
Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse, sempre que houver violação à LGPD.
Informação
Saiba com quais entidades públicas e privadas a 78zone compartilhou ou pode compartilhar seus dados.
Revogação
Revogue o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação.
1 Identificação do Controlador de Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 78zone, operadora da plataforma disponível em 78zone.cam, atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.
Plataforma: 78zone.cam
E-mail do DPO: [email protected]
Idioma de atendimento: Português (Brasil)
Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 78zone, incluindo o site principal, aplicativos móveis e demais interfaces associadas.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
No momento do cadastro e durante o uso da plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados fornecidos voluntariamente pelo Usuário:
| Categoria | Dados Coletados |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone celular |
| Residência | Endereço completo, CEP, cidade, estado |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações |
| Verificação | Cópia de documento de identidade, comprovante de residência, selfie com documento |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao utilizar a plataforma 78zone, determinados dados técnicos são coletados automaticamente pelos nossos sistemas:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (device ID);
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e navegação na plataforma;
- Informações de cookies e tecnologias similares de rastreamento;
- Dados de desempenho e erros técnicos para fins de diagnóstico.
2.3 Dados de Terceiros
Em determinados contextos, podemos receber dados sobre o Usuário provenientes de terceiros, incluindo: bureaus de verificação de identidade (KYC), processadores de pagamento (Pix via BACEN, Mercado Pago, PicPay), listas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e bases de dados de pessoas politicamente expostas (PEP).
3 Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 78zone são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do Usuário;
- Prestação do serviço: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos e saques via Pix e demais métodos aceitos;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências regulatórias de verificação de idade e identidade;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (AML): análise de transações e comportamento de uso para detectar atividades suspeitas;
- Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas ao suporte da 78zone;
- Comunicações transacionais: envio de confirmações de depósito, saque, apostas realizadas e alertas de segurança;
- Marketing (com consentimento): envio de promoções, bônus e novidades da plataforma, apenas para Usuários que consentiram expressamente;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar possíveis situações de jogo problemático;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências da LGPD, reguladores financeiros e autoridades judiciais competentes.
4 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 78zone possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases utilizadas são:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Cadastro e prestação do serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade e KYC | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção à fraude e AML | Legítimo interesse / obrigação legal (Art. 7º, II e IX) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento do titular (Art. 7º, I) |
| Jogo responsável e monitoramento | Legítimo interesse / proteção ao titular (Art. 7º, IX) |
| Atendimento a autoridades e reguladores | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 78zone pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre com a finalidade estritamente necessária e com salvaguardas adequadas:
5.1 Provedores de Serviço
- Processadores de pagamento: Pix (BACEN), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias — para processamento de depósitos e saques;
- Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude;
- Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e infraestrutura técnica que suportam a operação da plataforma;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais estúdios — apenas os dados técnicos necessários para a sessão de jogo.
5.2 Autoridades e Reguladores
A 78zone pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e o Poder Judiciário, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável, independentemente de consentimento do Usuário.
5.3 O que Não Fazemos
- Vende ou aluga seus dados pessoais a anunciantes ou corretores de dados;
- Compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento;
- Divulga seus dados financeiros a parceiros comerciais não envolvidos no processamento das transações.
6 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza internacional da operação da 78zone, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 78zone adota as salvaguardas exigidas pela LGPD (Art. 33), incluindo:
- Transferência para países que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
- Uso de cláusulas contratuais padrão que garantam nível de proteção compatível com a LGPD;
- Adoção de normas corporativas globais de privacidade (Binding Corporate Rules) pelos fornecedores envolvidos.
Os provedores de infraestrutura em nuvem utilizados pela 78zone são certificados por padrões internacionais de segurança da informação (ISO/IEC 27001) e cumprem regulamentações de proteção de dados de suas respectivas jurisdições.
7 Retenção e Exclusão de Dados
7.1 Prazos de Retenção
Os dados pessoais são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos obrigatórios por lei:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro e identificação | 5 anos após encerramento da conta |
| Registros de transações financeiras | 5 anos (Lei 9.613/1998 — AML) |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses (Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014) |
| Documentos de verificação KYC | 5 anos após encerramento da conta |
| Dados de suporte ao cliente | 2 anos após encerramento do chamado |
7.2 Exclusão Após o Prazo
Findo o prazo de retenção aplicável e inexistindo obrigação legal que justifique a manutenção dos dados, a 78zone procede à exclusão segura ou anonimização irreversível das informações, de forma que não seja mais possível identificar o titular.
8 Segurança dos Dados
A 78zone adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação indevida:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador/app do usuário e nossos servidores;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos, dados bancários) armazenados com criptografia AES-256;
- Autenticação em duas etapas (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários;
- Controle de acesso: princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade funcional acessam dados pessoais;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento anômalo em tempo real;
- Auditorias periódicas: testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade realizados por empresa especializada independente.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
9.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita a plataforma 78zone. Eles nos ajudam a garantir o funcionamento correto do site, personalizar sua experiência e, com seu consentimento, analisar o comportamento de navegação para melhorias.
9.2 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Necessário? |
|---|---|---|
| Essenciais | Manutenção da sessão de login, segurança e funcionamento básico da plataforma | Sim — sem eles o site não funciona |
| Funcionais | Lembrar preferências de idioma, tema e configurações de conta | Opcional |
| Analíticos | Análise de desempenho, páginas mais visitadas e diagnóstico técnico | Opcional (consentimento) |
| Marketing | Personalização de ofertas e mensuração de campanhas promocionais | Opcional (consentimento) |
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
10 Menores de Idade
O responsável legal que tiver conhecimento de que um menor sob sua guarda possui conta na plataforma deve comunicar imediatamente o suporte da 78zone pelo e-mail [email protected] para que as providências cabíveis sejam adotadas sem demora.
11 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD (listados na seção acima), o Usuário deve entrar em contato com a 78zone por meio do canal oficial:
Assunto do e-mail: "Solicitação LGPD — [Nome do Direito Exercido]"
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos, conforme Art. 19 da LGPD
Verificação: Para garantir a segurança, podemos solicitar verificação de identidade antes de atender a solicitação.
A 78zone atenderá a solicitação de forma gratuita, exceto quando as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, caso em que poderá cobrar taxa razoável ou recusar o atendimento, com devida justificativa.
12 Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 78zone designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
- Orientar os colaboradores e contratados da 78zone sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
Identificação no assunto: "DPO — 78zone"
Idioma de atendimento: Português (Brasil)
13 Alterações desta Política de Privacidade
A 78zone reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Toda alteração relevante será comunicada ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes de entrar em vigor.
A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma 78zone após a vigência das alterações constitui aceitação tácita das novas condições, salvo nos casos em que a legislação exigir consentimento expresso.
14 Contato e ANPD
Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com a 78zone:
Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Idioma: Português (Brasil)
Prazo de resposta: até 48 horas para triagem; até 15 dias corridos para resposta definitiva
Caso o Usuário considere que seus direitos não foram devidamente atendidos pela 78zone, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, através dos canais oficiais disponíveis em www.gov.br/anpd.
Esta Política de Privacidade foi redigida em Língua Portuguesa (Brasileiro) e esta é a versão oficial vinculante. Em caso de tradução para outro idioma, a versão em português prevalece.
Sua Privacidade é Nossa Prioridade
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